Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.malcer-porcelana.pl

§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy www.malcer-porcelana.pl (dalej Sklep) prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej Regulamin) na rzecz kupującego (dalej Klienta).
2. Właścicielem Sklepu jest: P. P. H.  MALCER s. c.  K. T. Bonusiewicz  z  siedzibą w: 64-800 Chodzież, Zacharzyn 29, NIP: 6070037218, REGON 300548042, adres email: sklep@malcer-porcelana.pl, tel. 672 845 285, infolinia 660 559 498.
3. Warunkiem sprzedaży jest złożenie zamówienia przez Klienta, co jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
6. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży.

§2 Zamówienia
1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) poprzez formularz zamówienia na stronie internetowej Sklepu,
b) e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej www.malcer-porcelana.pl
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy, oraz w przypadku płatności przelewem wpływ kwoty do zapłaty na konto sprzedawcy, podane na stronie internetowej i w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia.
3. Dla stron umowy sprzedaży wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy towarze w czasie złożenia zamówienia a w szczególności: cena, dekoracja, elementy wchodzące w skład zestawu, sposób dostawy, firma kurierska.
4. Sklep informuje Klienta, iż rzeczywisty wygląd zakupionego towaru może różnić się od prezentowanego w Sklepie, zwłaszcza pod względem kolorów i szczegółów dekoracji, co jest wynikiem zastosowania różnych zdjęć oraz własności komputera i monitora Klienta.
5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep poprzez wiadomość email lub telefon.
6. Dokument Sprzedaży: Faktura VAT w formie elektronicznej PDF zostanie przesłana na adres mailowy podany w zamówieniu.

§3 Płatności
1. Klient wybiera następujące formy płatności:
a) pobranie - zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru, płatna kurierowi lub
b) przelew bankowy - Sklep przygotowuje zamówiony towar do wysyłki na wskazany adres przez Klienta i po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym, wskazanym w tym celu na stronie internetowej Sklepu oraz w e-mailu do Klienta - wysyła przesyłkę.
c) szybkie płatności Przelew24 - Sklep przygotowuje zamówiony towar do wysyłki na wskazany adres przez Klienta i po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym, wskazanym w tym celu na stronie internetowej Sklepu - wysyła przesyłkę.
2. Ceny przesyłek przedstawia Koszt dostawy.

§4 Wysyłka towaru
1. Przesyłki kurierskie Sklep wysyła firmą DPD, DHL lub UPS; natomiast przesyłki kurierskie pobraniowe firmą DPD, dzięki czemu paczki docierają od 24h do 48h od momentu nadania. Wysyłki realizowane są wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku - towary wysłane w piątek są doręczane od poniedziałku. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

§5 Reklamacje
Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, należy:
1. Wysłać na adres Sklepu: P.P.H. MALCER s.c. 64-800 Chodzież, Zacharzyn 29, zakupiony towar, który podlega reklamacji, wraz z pismem reklamacyjnym, w którym należy opisać niezgodność towaru z umową, podać adres kupującego oraz numer konta bankowego (zwrot zostanie wykonany przelewem na podany numer rachunku bankowego) - przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane;
2. Sklep w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki odpowie Klientowi mailowo, telefonicznie lub listem poleconym o wyniku postępowania reklamacyjnego. W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adres e-mail: sklep@malcer-porcelana.pl lub telefonicznie: 660 559 498

§6 Prawo odstąpienia od umowy
1.  Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.) konsument (tj. osoba fizyczna nabywająca rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą), który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni, od daty odbioru towaru.
2. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Towar podlega zwrotowi w stanie niezmienionym. Aby zwrócić towar należy skontaktować się z nami: pod adresem e-mail: sklep@malcer-porcelana.pl lub telefonicznie: 660 559 498 (od poniedziałku do piątku). Towar nie może być używany ani uszkodzony. Towar musi być kompletny i zapakowany w opakowanie, które uniemożliwi jego uszkodzenie w czasie transportu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Do przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstępstwie od umowy, swoje dane personalne oraz numer konta bankowego. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Sprzedawca ma natomiast obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonanie przez niego płatności. Sprzedawca może wstrzymać wypłatę do czasu otrzymania przedmiotu. Zwrot należności zostanie wykonany przelewem na podany numer rachunku bankowego.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadku umów całkowicie wykonanych na żądanie konsumenta, dotyczących dekoracji okazjonalnych i niebędących w seryjnej produkcji.

§7 Ochrona prywatności
1. Składając zamówienie Klient akceptuje Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym realizacji praw i obowiązków z niej wynikających.
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty jak i do żądania ich usunięcia.

§8  Własność intelektualna
Prawa autorskie do zdjęć, grafiki, oraz informacji tekstowych zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu www.malcer-porcelana.pl podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj.: Dz.U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631, z późn. zm.)

§9  Wejście w życie i zmiany Regulaminu
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu, obowiązującego w chwili składania zamówienia przez Klienta.

 

§10  Zwrot towarów
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.) konsument (tj. osoba fizyczna nabywająca rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą), który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, od daty odbioru towaru.
2. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Towar podlega zwrotowi w stanie niezmienionym. Aby zwrócić towar należy skontaktować się z nami: pod adresem e-mail: sklep@malcer-porcelana.pl lub telefonicznie: 660 559 498 (od poniedziałku do piątku). Towar nie może być używany ani uszkodzony, musi być kompletny i zapakowany w opakowaniu, które uniemożliwia jego uszkodzenie. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Do przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz numer konta bankowego. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Sprzedawca ma natomiast obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonanie przez niego płatności. Sprzedawca może wstrzymać wypłatę do czasu otrzymania przedmiotu. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Zwrot należności zostanie wykonany przelewem na podany numer rachunku bankowego w terminie do 3 dni roboczych.

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadku umów całkowicie wykonanych na żądanie konsumenta, dotyczących dekoracji okazjonalnych i niebędących w seryjnej produkcji.

data publikacji: 03.10.2024